Soporte y Posventa

Brindamos soporte técnico especializado a todos los productos comercializados por nuestra compañía.

En Colombo Servicios Médicos contamos con personal altamente capacitado y equipamiento de diagnóstico de alta tecnología para brindar el mejor servicio técnico. Nuestro portafolio de servicios se compone de soluciones integrales para mantener tus equipos médicos en óptimas condiciones.

11+

Años de Experiencia

350+

Equipos Mantenidos

100+

Profesionales

Nuestros Servicios

Ofrecemos soluciones técnicas completas para garantizar el funcionamiento óptimo de tus equipos médicos

Mantenimiento Correctivo

Se brinda soporte técnico correctivo a aquellos equipos que Colombo distribuye ante eventuales fallas y problemas reportados por el cliente, ya sea que se trate de un equipo dentro del período de garantía o fuera de él.

  • Diagnóstico rápido de fallas
  • Reparación con repuestos originales
  • Disponible dentro y fuera de garantía
  • Atención personalizada

Mantenimiento Preventivo

La mayoría de los equipos médicos requieren algún tipo de mantenimiento preventivo en función de las horas de utilización y/o un período de tiempo determinado por el fabricante. Este servicio disminuye la probabilidad de fallas producto del desgaste.

  • Revisiones periódicas según fabricante
  • Cambio de partes recomendadas
  • Prevención de fallos inesperados
  • Prolongación de vida útil del equipo

Cómo Funciona Nuestro Servicio

1

Contacto Inicial

Comunícate con nosotros a través de teléfono, email o WhatsApp para reportar tu problema o solicitar mantenimiento preventivo.

2

Diagnóstico

Nuestro equipo técnico especializado realiza un diagnóstico completo utilizando equipamiento de alta tecnología para identificar el problema.

3

Reparación o Mantenimiento

Realizamos la reparación o mantenimiento con repuestos originales y siguiendo los estándares del fabricante.

4

Seguimiento

Realizamos un seguimiento posterior para asegurar que el equipo funciona correctamente y brindamos asesoramiento para su óptimo uso.

Por Qué Elegir a Colombo

Personal Capacitado

Equipo técnico especializado con amplia experiencia en equipos médicos.

Tecnología Avanzada

Equipamiento de diagnóstico de alta tecnología para resultados precisos.

Repuestos Originales

Utilizamos únicamente repuestos originales de los fabricantes.

Respuesta Rápida

Atención inmediata ante problemas y emergencias técnicas.

Cobertura Regional

Servicio técnico regional con base en Neuquén y alrededores.

Garantía Extendida

Servicio disponible dentro y fuera del período de garantía.

¿Necesitas Soporte Técnico?

Teléfono

+54 (299) 4436220

Email

info@dcsm.com.ar

Ubicación

Tandil 176, Neuquén Capital

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el tiempo de respuesta para solicitudes de servicio?

Nos comprometemos a responder todas las solicitudes dentro de 24 horas hábiles. Para emergencias, contáctanos directamente por teléfono o WhatsApp para atención inmediata.

¿Cómo se calcula el costo del servicio técnico?

El costo depende del tipo de servicio (correctivo o preventivo), el equipo involucrado y la complejidad del problema. Realizamos un diagnóstico inicial y proporcionamos un presupuesto detallado antes de proceder con la reparación.

¿Ofrecen servicio técnico fuera de Neuquén?

Nuestro servicio técnico es regional con base en Neuquén. Para consultas sobre cobertura en otras ciudades, contáctanos directamente y evaluaremos opciones de asistencia remota o coordinación con técnicos asociados.

¿Qué garantía ofrecen en los servicios de reparación?

Todos nuestros servicios de reparación incluyen garantía sobre el trabajo realizado. La duración depende del tipo de servicio y será especificada en el comprobante de reparación.

¿Cómo puedo programar un mantenimiento preventivo?

Puedes contactarnos a través de teléfono, email o WhatsApp para programar un mantenimiento preventivo. Nuestro equipo coordinará una fecha y hora conveniente según tu disponibilidad.